Shopper Protect es una protección adicional que brinda mayor tranquilidad durante la entrega y mejora la experiencia logística tanto para quienes compran como para quienes venden.
Se respalda ante extravío o daños ocurridos durante el transporte
Genera mayor confianza y tranquilidad al esperar su pedido
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Simplifica el proceso de reclamación y brinda una resolución rápida
Mejora la experiencia post - compra del cliente
Reduce conflictos por incidencias
Fortalece la confianza con la marca y motiva a la recompra
Descubre y aprende con las preguntas frecuentes como funciona el servicio de Shopper Protect de Smart Logistics.
La integración se realiza mediante una API segura y fácil de conectar. Nuestro equipo técnico te guiará en el proceso.
No, Shopper Protect no tiene costo para el vendedor. Este lo asume el comprador al momento de pagar su compra.
El comprador levanta el reclamo directamente. El vendedor no tiene que gestionar el proceso ni cubrir el costo de la incidencia.
Cubre extravío, daños durante el transporte y otras eventualidades logísticas desde que el paquete entra en tránsito.
Mejora la experiencia del cliente, reduce conflictos por incidencias y fortalece la confianza en tu marca.
Es una protección adicional que el comprador puede agregar a su compra para respaldar su envío ante extravío o daños durante el transporte.
La protección inicia cuando el envío entra en tránsito y dura hasta que llega a su destino final.
El reclamo se levanta de manera sencilla a través de la plataforma. El proceso es rápido y simple.
Cubre extravío, daños ocurridos durante el transporte y otras incidencias logísticas.
No, es completamente opcional. El comprador puede agregarlo al finalizar su compra si desea mayor tranquilidad.
